上海吃喝玩乐步入“指尖消费时代”

2014-02-13

 

2013年上海吃喝玩乐等本地生活已全面步入“指尖消费时代”,在美食、休闲娱乐和酒店等消费频次高、消费单价相对较低的轻决策消费中,申城消费者更倾向于在移动端操作。

2013年本地生活消费有哪些新风向?本地生活信息及交易平台大众点评昨日发布《2013上海城市生活消费报告》。一系列数据表明,2013年上海吃喝玩乐等本地生活已全面步入“指尖消费时代”。

轻决策消费更倾向移动端

截至2013年第四季度,大众点评月活跃用户数超过9000万,月综合浏览量(网站及移动设备)超过35亿。随着移动设备的普及,移动客户端的浏览量超过了月浏览总数的75%,移动客户端累计独立用户数超过9000万。这说明,2013年上海消费者的生活全面步入了“指尖消费”时代,吃什么、去哪玩、怎么安排行程等,都更倾向于在移动设备上查询并做决策。

在美食方面,大众点评上海人气最高的TOP10餐饮类型中,小吃快餐在手机端流量占比最高,达16%,高于其他正餐类型。在总浏览量方面,小吃快餐、本帮浙江菜和第三位日本料理的整体浏览数之和,超过了总浏览量的三分之一。

高端餐厅参与团购数猛增

从消费方式来看,2013年团购市场走向成熟和规模化运营阶段。报告显示,2013年全年大众点评团购的参团门店数是去年的3.4倍,以每单平均3-4折的优惠幅度计算,上海消费者共节省支出超过41亿元。

其中,高端餐厅走亲民化路线,参团商户数猛增是2013年团购市场的一大特点。2013年在新的市场环境下,沪上高端餐饮商户开始放下身段。根据《2013上海城市生活消费报告》,截至2013年底大众点评收录单次人均消费在200元以上的餐饮商户累计866家,其中超过25%的餐饮商户做过团购,参团商户数量是2012年的3倍。

此外,2013年有越来越多的消费者通过团购,进入影院观影,电影团购成为许多消费者初次团购的首选。

在全部售出的团购券中,食品饮料团购最受欢迎。报告显示,2013年上海团购券售出数量最多的类目TOP5分别是食品饮料、面包甜点、火锅、电影和本帮江浙菜。食品团购的热情之高,或许也与餐饮人均价格的上扬不无关联。据报告,随着物价的上涨,上海消费者在2013年的正餐和小吃上的人均消费价格均比去年有所增长。其中,大众点评上海餐饮单次人均价格(不含小吃快餐)为95元,小吃的单次人均价格为25元,较去年涨幅分别为4.6%和8.3%。

餐厅在线预订等服务兴起

除了已深入百姓生活的团购,以餐厅在线预订为代表的服务型需求开始兴起,越来越多的消费者会在大众点评上查询到心仪餐厅后随手做一个预订。报告显示,大众点评餐饮在线预订在2013年年初正式上线,到2013年年底,接到的餐厅在线预订总订单已超过120万,其中2013年第三、第四季度的订单总和超过了百万,日均订单量和支持在线预订的商户数,年底较年初增长达30倍。报告显示,餐厅在线预订的订单量已经是电话预订的3倍,用户平均提交一个餐厅预订的时间只需20秒,大大方便了外出就餐。

与此同时,电子会员卡也逐渐走进申城消费者的生活,快捷轻便、低碳环保的特性令电子会员卡大有取代实体会员卡的趋势。报告显示,全年申城有超过940万张的电子会员卡被申领,覆盖美食、休闲娱乐、生活服务、购物、运动健身、丽人等多个类目;餐饮类目中,面包甜点类商户的电子会员卡被申请数量最多,其次是本帮江浙菜和川菜。此外,领卡的女性用户数量是男性的2倍,而在所有用户中,20-30岁的用户数量最多,其中85后更是中坚力量。

经济主题型酒店领跑

2013年消费者在选择入住酒店类型时呈现“两头大、中间小”的趋势,经济、主题型酒店最受欢迎,其次是五星级酒店。报告显示,在上海人气最高的酒店TOP10中,前9家均为经济主题型酒店,“锦江之星”和“薇爱精品时尚酒店”分别作为人气最旺的经济型和主题型酒店入选,“外滩茂悦大酒店”则成为了2013年度上海滩人气最旺的五星级酒店。

2013年,忙碌的上班族们在下班时间最喜爱的休闲娱乐项目是足疗按摩。报告显示,上海人气最高的休闲娱乐类目TOP3中足疗按摩浏览量最高,远高于第二名的K歌和第三名的洗浴。